摘要：既然你是管理者，那你一定受过管理方面的培训了，应该知道团队中的四类型员工：有态度有能力、有态度没能力，有能力没态度，没态度没能力的，分别代表优秀员工、新员工、老员工、老油条，每一类员工都有自己的管理方法

　　没有不会打仗的士兵，只有不会指挥的将军~!

　　我管理过不少的团队，最多的是100多人。遇到的人也形形色色!你说的那种不好的员工肯定是有的，但是，会有多少呢?告诉你，100多人当中，这样的员工只有3-5个，那种你希望遇到的，做事好，效率高，可以举一反三的员工，团队里也一定会有，大概是多少?大概不到10个，大部分的员工应该是中间档次，你推一下动一下的，随团队风格和文化走的哪一类。

　　既然你是管理者，那你一定受过管理方面的培训了，应该知道团队中的四类型员工：有态度有能力、有态度没能力，有能力没态度，没态度没能力的，分别代表优秀员工、新员工、老员工、老油条，每一类员工都有自己的管理方法，合适的人安排到合适的位置上去，才是一个管理者能应该做的，自己没有能力驾驭你的员工，证明你的管理水平还不够，这时候不是去埋怨你的员工不好，而是应该先检讨你自己有什么不足。

　　你提到的一点，你的员工把问题都甩到你这里，这不是人之常情吗?是人都会这么想，你是领导，你来拿主意，这事怎么做?出了问题谁负责?我凭啥要主动思考呀!我又不是领导，你给我的薪水值得我操这份心吗?谁让你在这个位置!谁让你拿着管理者的薪水!这不是员工的问题和错误，这就是一个普通人最真实的反应，也可以说是人心，你作为管理者，你连人心都不了解，你如何管理他们。你现在这样抱怨自己的团队不好，自己的员工不行!像不像他们?而且这种做法本来也是错的。善意提醒你一点：当你向上级反馈你的员工和团队差劲的时候，其实就是给你在说你自己不行!不论你觉得员工多不好，在外人和领导面前，也只能是夸奖，夸他们就是自夸，而且比自夸效果要好很多。

　　具体怎么做不好说，要因地制宜并根据制度、氛围、员工性格等方面进行着手，不能靠三言两语就能说清楚，举几个例子参考一下：

　　①一个老员工，50多岁了，资历老，工作时间长，平时上班喊累，牢骚满腹，逢人就说自己生不逢时，年轻和哪个领导关系多好，现在岁数大了，年轻人都不尊敬他，谁说他他怼谁，很多主管都被他骂过，转到我这边，先听他BB，听他谈一下当年勇，再听一下他的牢骚，诉求也清楚，就想干活轻松，还要受尊敬是吧!简单，管理生产用辅料仓库可以不?那必须可以啊!并且以后见面，我就师傅长，师傅短的喊，开会的时候找机会就夸一下师傅仓库整齐干净，大家多学习!抽空让师傅指导一下新员工的工作方法，后来，他真的带起小徒弟来，一套一套的，老师傅经验有，又有人被他呼来喝去，成就感自然上来了!现在，还真成了团队里老顾问了!

　　②另一个年轻的刺头，上学的时候应该就是个小混混，平时迟到、请假张口就来，谁敢说他，班长主管他都敢动手的那种。为什么不辞退?其实我也不懂，估计是没人敢吧!听说是他放话，谁辞退他，他弄死谁!不是很清楚 ，反正就是下面员工各个都怕他!也丢给我了，这种混子，干活不行但是脑子转的快，见人说人话，拍马拉关系是把好手，而且平时员工也不敢惹他!那行，干活不好就不干活了，你去带着几个品质担当，主管一下品质对策实施的情况，顺便负责上游下游单位的公关吧!当时他就懵逼了，啥?这么挺他?然后就像打了鸡血，为了证明自己有多能干，把品质检证工作做的有声有色的，员工有不按标准作业的，被他发现就是一阵教育，而且不耍狠了，都开始苦口婆心的教育了。上下游单位管品质的几个人被他公关的那叫一个铁呀!称兄道弟的，而且都是他自掏腰包!后来，如果有品质事件，第一时间都是先到他这里，如果事件比较小，就直接帮忙给处理了!结果，我们团队几年来的品质一直是公司的标杆!惭愧!

　　③一个新员工，周末带着自己同学穿着工装混进公司，偷偷开着公司的车在厂内练车，然后撞了!公司要开除他，结果他父母过来求情，一看就是农村家里条件不算好，好不容易儿子进了一个像样点的公司，结果闹这么大的事情出来，希望可以网开一面!于是，我找到部长，说了原委，求着帮忙保一个人!部长大恩呀!最后，记大过，全公司通报，不开除。。。只和这娃说，爹妈为了你不容易，别辜负了!这娃后来，洗心革面，奋发图强!现在已经是个出色的班长了。

　　④还有一个日常不哼不哈的小透明，突然请假没来，没有说明原因，班长就说家里出事了，打听了一下，好像是家人出车祸了，二话不说，拉着班长和他一个同乡，开着车就往他家赶，开了4个小时车到了村里才给他打了电话，进门才知道，车祸惨烈，父亲和娃都没了，媳妇还在医院抢救!安慰一番他家里人，告诉他公司事情不用管了，家里啥时候事情处理完了啥时候回去，请假问题我搞定，给了2000元是个意思，然后买了点东西又去医院看了一下他媳妇，接着当日赶回公司。事后，这小伙念我的好，后来真的算是死心塌地的跟着我，听其他管理说，这么多年，他和别人喝酒还在酒桌上念着我的好，对了，现在他也是独挡一面的品质负责人了。

　　当然，举例的事情说起来简单，确实是花了精力和时间去沟通，去了解，去处理了很多方方面面的事情才有的结果!啰嗦了那么多，就是想告诉你，除了有形利益以外，你还可以给予你的员工认可!帮助他们解决问题!可以做的事情很多，员工跟着你做事，无非就图两点，钱给的够多或者人看的顺眼，你做不到这两点，他们不待见你也正常!

　　你可以自己问自己，如果是自己的孩子学习不好，你会放弃他吗?如果是你的父母年纪大了，干不动活了你会给他调整工作吗?如果是你的兄弟姐妹家里出了事，你会不会去管和看望?自己都没有投入，就想让自己的员工做到像自己一样，这本来就是一个悖论。为什么管理者会比员工薪水高，因为管理者本来就应该是这个团队承担最大责任、操最多的心、辛最多苦的人!如果团队没带好，就在自己身上找问题!准没错!